旧循環バス・尾上乗合タクシーは、時刻表に従い運行しているため、時刻表にない時間やルートは利用ができませんでした。また、商業施設を経由しない路線もあり、最寄りの停留所から商業施設へ歩いて移動する必要がありました。
そこで、高齢者の方をはじめ、誰もが安心して移動できる地域公共交通を目指し、循環バス・尾上乗合タクシーを新たなデマンド交通に移行しました。新たなデマンド交通は、AI（人工知能）を活用した予約配車システムを導入し、予約状況に応じてもっとも効率的なルートで運行します。
運行概要
運行開始日
令和6年12月1日（日曜日）より運行開始
運行日時
毎日（運休日なし）、午前8時から午後6時まで
運行エリア
平賀地域（東部地区を除く）および尾上地域
運行形態
複数乗客の乗合により、予約があった停留所間をもっとも効率的なルートで運行
運賃（1乗車あたり）
| 区分 | 運賃 |
|
大人（中学生以上） |
300円 |
| 小学生 | 200円 |
|
障がい者（介添者1人まで含む）※注1 |
200円 |
| 幼児 ※注2 | 無料 |
※注1：運賃支払い時に手帳を提示してください。
※注2：幼児単独での利用は不可です。
運賃支払い方法
現金またはキャッシュレス決済
※対応可能なキャッシュレスは、のらっさキャッシュレス決済対応表
(138KB)をご確認ください。
予約方法（詳細は下記の予約受付をご覧ください）
- 電話
- スマートフォンアプリ
- 市公式LINEアカウント
利用希望日の7日前から利用希望時刻の30分前まで予約可能です。予約が取りづらい時間帯もありますので、利用希望日時などが決まっている場合は、早めに予約をお願いします。
利用方法
- 予約した乗車時刻より少し早めにお越しください。
- 車両が到着しましたら運転手に予約した方のお名前を伝えてください。
- 車内の空いている席にお座りください。
- 目的地に到着しましたら降車してください。降車時に運賃をお支払いいただきます。
乗降場所
旧循環バス・尾上乗合タクシーの停留所のほか、運行区域内の主要公共施設、スーパーマーケット、医療機関、温泉施設等に設置（「のらっさ停留所マップ」参照）
Googlemap（停留所の位置を地図上でご確認いただけます）
運行車両
7人乗りミニバン車両3台（1台あたり定員5名）
運行事業者
株式会社平賀ハイヤー、北星交通株式会社
予約配車システム事業者
MONET Technologies（モネ・テクノロジーズ）株式会社
予約受付
利用希望日の1週間前から利用希望時刻の30分前までに予約してください。
電話予約（のらっさ予約センター）
電話番号：0172-55-5023（予約受付時間：午前8時30分から午後6時まで）
電話での予約方法
- 予約センターへ電話をして「氏名・電話番号」を伝えます。
- 「乗車場所、降車場所、利用希望日時、乗車人数」を伝えます。
- （予約状況を確認後）コールセンターより利用可能な時間の便をご案内します。
- 予約を希望する場合は、そのまま予約可能です。
※混雑時（特に午前中）には、電話がつながりにくい状況が想定されますので、24時間予約可能なLINE予約やスマホアプリをぜひご活用ください。
スマートフォンアプリ
ダウンロード・初期設定方法（初回のみ）
1．下記リンク先のダウンロードページより「MONET」アプリをダウンロードしてください。
二次元コード（Android・iPhone共通）
- iPhone用：アプリダウンロードページ
- Android用：アプリダウンロードページ
2．携帯番号を入力し、SMSに送られた6桁の認証コードを入力してください。
3．基本情報を入力してください。
4．サービス提供エリアから「青森県」→「平川市 のらっさ」を選択してください。
アプリでの予約方法
1．「乗車予約」を選択して、「乗車する停留所」、「降車する停留所」を入力・選択してください。
※予約履歴からも同じ区間を再予約可能です。
※カテゴリから行きたい施設を選択すると最寄りの停留所が選択されます。
2．「乗車希望日時」、「乗車人数」を選択します。
3．「乗車を希望する便」を選択して予約を確定ください。
詳しくは、アプリ操作マニュアル(13134KB)をご確認ください。
市公式LINEアカウント
友だち追加・初期設定方法（初回のみ）
1．下記リンク先の方法により、平川市LINE公式アカウントを友だち追加してください。
2．画面下に表示される「申請/予約」メニューより「のらっさ予約」を選択してください。
3．「ユーザー登録する」を選択し、画面に従いメールアドレスを入力して、空メールを送信してください。
4．受信した仮登録メール内のURLにアクセスし、ユーザー登録をしてください。
5．登録したメールアドレスとパスワードでログインしてください。
6．「よく使う場所」から乗降場所を2か所以上選択してください。
※「よく使う場所」は後で変更することができます。
LINEでの予約方法
- 「予約する」を選択してください。
- 「乗車する場所」を選択してください。
- 「降車する場所」を選択してください。
- 「乗車人数」を選択してください。
- 利用される方の運賃区分を選択してください。
- 「乗車希望日」、「乗車希望時間」を選択してください。
- 「乗車を希望する便」を選択して予約を確定させてください。
詳しくは、LINE操作マニュアル(2877KB)をご確認ください。
ご利用時の注意事項
- ほかのお客様と相乗りになることがあります。
- 予約状況により迂回をすることがありますので、時間に余裕をもってご利用ください（お急ぎの場合は、通常のタクシーをご利用ください）。
- 停留所以外の場所では乗り降りできません。
- 予約状況により、予約をお受けできない場合があります。
- 予約時間に乗車場所にいない場合、待つことはできません。次の予約地に出発します。
- 荷物の積み下ろしは自身で行ってください。
- ペットと一緒に乗車する場合は、ペット用のキャリーバッグ（膝の上に乗るサイズまで）を利用してください。他のお客様への配慮をお願いします。
- 他の席を占有するような大きな荷物の持ち込みや、泥酔・酩酊状態での乗車、車内での喫煙はお断りします。
- 今回お預かりする個人情報などのデータは本事業にのみ利用します。なお、円滑に運行するため、運行を委託する交通事業者に氏名、連絡先などの一部情報が共有されます。
忘れものについて
のらっさ車内への持ち主不明の忘れもの（下記PDFファイル参照）は、市役所3階21番窓口の経営戦略課で保管しておりますので、お心当たりのある方はご連絡ください（一定期間保管後、処分いたしますので、お早めにご連絡ください）。なお、お忘れものに当日お気づきの場合は、コールセンターへお問い合わせください。
運行開始セレモニー
令和6年12月1日（日曜日）、ふらっと広場（本庁舎前広場）にて運行開始セレモニーを執り行い、新しいデマンド交通「のらっさ」が運行開始となりました。
愛称・車両ラッピング
愛称
平川市デマンド交通について、市民のみなさんにより親しみを持ってもらうことを目的に愛称をぼしゅうしたところ、市内外から33件の応募があり、平川市地域公共交通協議会で協議した結果、愛称は、「のらっさ」に決まりました。
津軽弁の「～っさ（しよう・してみよう）」を組み合わせて、「乗ろう！」「乗ってみよう！」という意味があり、平川市民や利用者に親しまれ、みんなに「のらっさ！」と愛されてほしいという願いが込められています。
また、視覚的に認知されるよう、カラフルなロゴも作成しました。車をモチーフとしたキャラクターの上には、デジタルマップをイメージしたピンがデザインされています。
車両ラッピング
車両の外装は、水色を基調としており、雪が降る冬期間においても視認性に優れたものとなっています。
また、平川市の風景として、りんごや桃、津軽を象徴する青森県最高峰・岩木山がイラスト風に描かれており、高齢者はもちろん、若い方にも受け入れられやすいラッピングになっています。
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