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子育て世代の相談をLINEで実証実験します~いつでもお互いの顔が見える窓口を目指して~

平川市では、子育て世代の方が来庁せずに相談できる環境を整えるため、スマートフォン等で普及率が高い無料通話アプリ「LINE」のビデオ通話を利用した実証実験を令和2年11月から始めます。

運用期間

令和2年11月2日(月)~令和3年3月31日(火)

相談時間

平日午前9時から午後3時まで

1回あたり30分以内

対象

平川市内にお住まいの妊婦、乳児を育てる父母等

利用方法

1.利用者は、事前に一般回線電話(大代表44-1111)で、日時や相談内容のご連絡をお願いします。

2.利用者の相談内容に応じて、保健師、助産師などが対応します。

3.利用者は、市子育て健康課のアカウント【QRコード】をスキャンし、友だち追加します。

4.市子育て健康課からLINEビデオ通話を開始します。

その他

1.ご利用に係る経費は、利用者本人のご負担となります。

2.プライバシー保護の観点から、市子育て健康課は執務室以外の個室の使用及びステレオヘッドセット等を使用します。

3.個人情報保護の観点から、ご相談内容は個人情報以外になります。

4.個人情報保護の観点から、LINE上で文書等の送受信は行わず、市ホームページ上で公開している申請書等記入例などについて、必要に応じて提示します。

5.本サービスは実証実験とし、市子育て健康課の業務の一環で行います。

6.当市が把握している県内導入事例は、青森市、弘前市になります。

この記事への問い合わせ

子育て健康課 母子保健係

平川市柏木町藤山16番地1(健康センター)

電話番号:0172-44-1111(内線1143・1144)

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